中介费不退该怎么办?

我之前通过中介找房子,交了中介费,结果中介没按承诺给我找到合适的房子,现在却不肯退中介费。我想知道这种情况下,我该怎么维护自己权益,能不能把中介费要回来,通过什么途径能解决这个问题 。
张凯执业律师
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如果遇到中介费不退的情况,您可以按照以下步骤来处理:


首先,可以尝试与中介公司进行协商。在协商时,要清晰、明确地向中介公司表达您要求退还中介费的诉求和原因。并且在这个过程中,要保持冷静,同时尽量收集和保存好与中介公司沟通的记录,像聊天记录、通话录音等,这些记录在后续可能会起到大作用,万一需要采取法律行动,它们就是有力的证据。


其次,仔细研读您与中介公司签订的合同。合同中关于中介费退还的条款很关键,如果合同里明确规定了在某些特定情况下中介费可以退还,那么您就有了依据,可以据此要求中介公司履行合同义务,退还相应费用。


要是协商没有结果,您可以向当地的消费者权益保护部门或者市场监督管理部门进行投诉。投诉时,要提供相关的证据,比如前面保存的沟通记录、合同、付款凭证等,请求相关部门介入调查和调解,争取通过这个途径解决问题。


另外,您还可以咨询法律专业人士,比如律师。律师可以根据您的具体情况,为您提供专业的建议,帮助您判断是否有必要采取进一步的法律行动,以及该如何进行下一步操作。


最后,如果其他方法都行不通,您可以选择向人民法院提起诉讼,通过司法途径来解决纠纷。在诉讼过程中,您需要提供充分的证据来支持自己的主张,例如合同、付款凭证、沟通记录等。法院会依据事实和法律规定进行审理和判决。


相关法律依据如下:《民法典》第九百六十三条规定,中介人促成合同成立的,委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,根据中介人的劳务合理确定。因中介人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的,由该合同的当事人平均负担中介人的报酬。中介人促成合同成立的,中介活动的费用,由中介人负担。《民法典》第九百六十二条规定,中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任 。


相关概念:

中介人报酬请求权:指中介人促成合同成立后,有向委托人请求支付报酬的权利。

居间活动费用:是中介人在从事中介活动过程中产生的必要开支 。

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