第二次未成年退款能退多少?

我家孩子是未成年人,之前已经申请过一次游戏退款了。最近他又背着我们在游戏里充了不少钱,现在我想再次申请退款,就是不知道第二次未成年退款到底能退多少,有没有相关的规定呢?
张凯执业律师
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在探讨第二次未成年退款能退多少这个问题前,我们先来明确一下“未成年退款”的基本概念。未成年退款是指未成年人在未经监护人同意的情况下进行消费,监护人有权要求商家退还相应款项。这主要是因为未成年人在法律上属于限制民事行为能力人或者无民事行为能力人,他们的民事法律行为需要经过法定代理人(通常是监护人)的同意或者追认才有效。


《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。


关于第二次未成年退款具体能退多少,并没有一个固定的标准数额。这要综合多方面因素来判断。一方面,要考量未成年人的年龄。如果是不满八周岁的未成年人,他们实施的消费行为通常是无效的,理论上可以要求全额退款。而八周岁以上的未成年人,就要看其消费行为是否与其年龄、智力相适应。比如,一个十岁的孩子花几十元买个小玩具,可能被认为是与其年龄、智力相适应的行为,退款的难度较大;但如果是花了上千元甚至更多去购买虚拟商品,就很可能超出了其认知范围,监护人有权要求退款。


另一方面,之前已经有过一次退款经历,这可能会影响到商家的处理态度。不过,只要能证明此次消费依然是未成年人未经同意的行为,且不符合其民事行为能力,监护人依然有权利主张退款。在实际操作中,建议监护人先与商家进行友好协商,提供充分的证据,如消费记录、未成年人的身份信息等,来证明消费行为的主体是未成年人且未经同意。如果协商不成,可以向相关的监管部门投诉,或者通过法律途径解决。

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