卖家承诺是正品但买到的却是假货且有相关发票该怎么办？

当卖家承诺所售商品为正品，但消费者实际买到的却是假货且持有相关发票时，可通过以下方式维护自身合法权益。

首先，我们来明确相关法律概念。欺诈行为是指一方故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方作出错误意思表示的行为。在这种情况下，卖家承诺是正品却卖假货，就构成了欺诈。而发票是消费者购物的重要凭证，它能证明买卖关系的存在。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

消费者可以采取以下步骤：第一步，与卖家进行协商。拿着发票和假货，向卖家说明情况，要求退款并按照法律规定进行赔偿。在协商过程中，要注意保留好聊天记录、通话录音等证据。

如果协商不成，第二步可以向平台投诉。如果是通过网络平台购买的商品，平台一般有相应的投诉机制和处理流程，消费者可以向平台提供发票、假货照片、与卖家的沟通记录等证据，要求平台介入处理。

第三步，如果平台处理结果不满意，消费者还可以向消费者协会或者有关行政部门投诉。可以拨打12315热线进行投诉，相关部门会根据具体情况进行调查和处理。

最后，如果以上途径都无法解决问题，消费者可以考虑通过法律诉讼的方式维护自己的权益。向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求卖家承担相应的法律责任。在诉讼过程中，发票、商品实物、与卖家和平台的沟通记录等都将作为重要的证据。