卖家少发漏发投诉是否有赔偿?

我在网上买了一批生活用品,结果收到货发现卖家少发了好几件东西。和卖家沟通,他们态度还不好。我想投诉卖家,想问下投诉之后我能得到赔偿吗?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在购物过程中,卖家少发漏发商品的情况时有发生,消费者对此进行投诉是否能获得赔偿,这是大家比较关心的问题。首先,从法律关系上来说,当你在网上下单并完成支付,你与卖家之间就形成了一个买卖合同。卖家有义务按照合同约定的数量和质量提供商品。


依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。卖家少发漏发商品,明显属于履行合同义务不符合约定的情况,所以应当承担相应责任。


在赔偿方面,如果双方事先有约定,比如卖家承诺少发漏发会给予一定金额赔偿,那么卖家就需要按照约定执行。若没有约定,消费者可以要求卖家补发商品,这属于继续履行合同义务。如果因为卖家少发漏发商品给消费者造成了其他损失,比如因等待补发商品而产生的额外费用,消费者也可以要求卖家赔偿这部分损失。


此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。所以,消费者投诉卖家少发漏发问题,是完全有权利要求合理赔偿的。

相关问题

为您推荐20个相关问题

卖家少件漏发如何赔偿?

在网上买东西,收到货后发现卖家少发了几件商品。和卖家沟通,卖家态度不太好,不太愿意处理。想知道这种情况下,按照法律规定卖家应该怎么赔偿我?我能通过哪些途径争取到应得的赔偿?

少发商品商家不承认该如何赔偿?

我在网上买了一批商品,收到后发现少发了一些。我跟商家反映,可商家死活不承认少发了。我想知道在这种情况下,我能获得怎样的赔偿,该通过什么方式来争取赔偿呢?

在淘宝买东西遇到少发货的情况该怎么要求赔偿?

在淘宝购物时收到的货比下单的少,跟商家沟通补发或退款却遇到阻碍,不知道该怎么办。想了解具体有哪些赔偿途径,以及相关的赔偿标准是怎样的。

卖家少发货是否可以要求三倍赔偿?

我在网上买了一批货,结果卖家少发了不少。我听说消费者遇到问题有时能要求三倍赔偿,我这种卖家少发货的情况,能不能也要求三倍赔偿啊?想了解下相关法律规定。

商家拒绝补发应按多少进行赔偿?

我在网上买了东西,结果商家少发了一部分商品,我要求补发,可商家拒绝了。我想知道这种情况下,商家应该按照多少来给我赔偿呢?我不太清楚相关的法律规定,希望能得到专业解答。

商家不给补寄该怎么投诉?

我在网上买了东西,有部分商品缺失,和商家沟通后他们答应补寄,但之后却一直没动静,我再联系他们,他们直接就不给补寄了。我想知道遇到这种情况该怎么投诉商家呢?

商家少送商品可以要求全额退款吗?

我在网上买了一批货,商家实际送来的商品数量比订单上的少了很多。我找商家协商,他们只愿意补送缺少的部分。我觉得很麻烦,想让他们全额退款,不知道从法律角度我有没有这个权利,所以来问问。

卖家虚假发货该如何投诉以及能获得怎样的赔偿?

我在网上购物时遇到卖家虚假发货的情况,和卖家沟通后也没有得到解决。我不清楚具体该通过哪些渠道去投诉卖家,也不知道按照法律规定我能得到多少赔偿。希望能了解详细的投诉流程和赔偿标准。

快递少发了该如何处理赔偿?

我网购了一批东西,收到快递打开发现少发了几件。我联系卖家,卖家让我找快递,快递又说让我找卖家,两边踢皮球。我想知道遇到快递少发这种情况,到底该怎么处理,能获得怎样的赔偿?

卖家虚假发货该如何投诉赔偿?

我在网上买了东西,卖家显示发货了但一直没物流信息,我感觉是虚假发货。我想知道该怎么去投诉这个卖家,并且让他给我相应的赔偿,有没有什么具体的流程和方法呢?

商家恶意发错货的赔偿标准是什么?

我在网上买了东西,结果商家给我发错货,而且我感觉他们是恶意的。我想知道这种情况下商家的赔偿标准是怎样的,我能得到多少赔偿呢?

缺货投诉可以获得多少赔付?

我在网上买了东西,结果商家说缺货发不了货。我打算投诉商家,可又不知道投诉后能获得多少赔付。我想知道在这种情况下,按照法律规定,我能拿到的赔付金额是怎么算的,有个具体的参考。

网购时商家发错货该怎么要求赔偿?

我在网上买东西,结果收到的货和我下单的不一样。我想知道具体能怎么让商家赔偿,换货产生的费用谁来承担,如果商家不肯赔偿或退款我该怎么办?

商家不发货应该赔偿多少?

我在网上下单买了东西,等了好久商家都不发货,和商家沟通也没有结果。我想知道这种情况下商家具体该赔偿我多少钱,赔偿有没有什么标准,我该怎么去争取赔偿呢?

淘宝投诉商家态度差,我能得到赔偿吗?

我在淘宝买东西,商家态度特别差,让我购物体验很不好。我想投诉商家态度差这事儿,不知道投诉成功后我能不能得到相应的赔偿,我该咋做呢?

淘宝购买物品出现质量问题该如何赔偿?

我在淘宝买了个东西,收到后发现有质量问题。和卖家沟通,卖家态度不好,也没说怎么赔偿。我不太清楚在这种情况下,按照法律我能获得怎样的赔偿,想了解一下具体的赔偿方式和标准。

商家一直不发货的情况下,消费者该如何投诉并获得赔偿?

我在网上买了东西,付完款后等了很久商家都不发货,和商家沟通也没有得到明确回复。我想知道具体该向哪些部门投诉,投诉流程是怎样的,以及能获得怎样的赔偿。

商家发错两次货该如何要求赔偿?

我在网上买了东西,商家第一次发错货,我给退回去了。结果第二次发货又发错了,这给我造成了不少麻烦。我想知道我能要求商家怎么赔偿,有哪些途径可以要求赔偿呢?

商家寄空包,投诉后补寄了还可以要求赔偿吗?

我在网上买了东西,商家给我寄了个空包。我投诉之后,商家说给我补寄。我就想问问,这种情况下我还能不能要求商家给我赔偿啊?

网购虚假发货该如何赔偿?

在网上买东西,结果遇到商家虚假发货,心里特别窝火。想知道这种情况下我能获得怎样的赔偿,是只退货款,还是有其他赔偿方式呢?想具体了解下相关赔偿规定。