卖家少发漏发投诉是否有赔偿?
我在网上买了一批生活用品,结果收到货发现卖家少发了好几件东西。和卖家沟通,他们态度还不好。我想投诉卖家,想问下投诉之后我能得到赔偿吗?
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在购物过程中,卖家少发漏发商品的情况时有发生,消费者对此进行投诉是否能获得赔偿,这是大家比较关心的问题。首先,从法律关系上来说,当你在网上下单并完成支付,你与卖家之间就形成了一个买卖合同。卖家有义务按照合同约定的数量和质量提供商品。 依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。卖家少发漏发商品,明显属于履行合同义务不符合约定的情况,所以应当承担相应责任。 在赔偿方面,如果双方事先有约定,比如卖家承诺少发漏发会给予一定金额赔偿,那么卖家就需要按照约定执行。若没有约定,消费者可以要求卖家补发商品,这属于继续履行合同义务。如果因为卖家少发漏发商品给消费者造成了其他损失,比如因等待补发商品而产生的额外费用,消费者也可以要求卖家赔偿这部分损失。 此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。所以,消费者投诉卖家少发漏发问题,是完全有权利要求合理赔偿的。

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