客人吃坏肚子应该向商家提出赔偿吗?

我在一家餐厅吃饭后肚子不舒服,去医院检查说是食物不卫生导致的。我挺生气的,不知道遇到这种情况我有没有权利向商家提出赔偿呢?要是可以的话,我该怎么做呢?
张凯执业律师
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在客人吃坏肚子的情况下,是有权利向商家提出赔偿的。这里涉及到两个重要的法律概念,违约责任和侵权责任。违约责任,简单来说,就是商家和消费者之间其实存在一个‘隐形的约定’,商家要提供符合安全标准的食物,要是提供的食物不符合这个标准,就相当于违反了约定。而侵权责任,是指商家提供的食物让消费者的身体受到了伤害,侵害了消费者的健康权。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这就意味着,因为商家提供的食物有问题,导致客人吃坏肚子,商家是需要承担相应责任的。


同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。所以,客人因为吃了商家的食物导致身体不适去医院看病,产生的医疗费、因为看病请假耽误工作少挣的钱等,都可以要求商家进行赔偿。


客人在吃坏肚子后,要及时保留相关证据,比如医院的诊断证明、消费的票据等。然后可以先和商家友好协商赔偿的事情,如果商家不愿意赔偿,客人可以向消费者协会等相关部门投诉,或者直接向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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