客人吃坏肚子没证据要求赔偿该怎么办?

我开了一家餐馆,有客人说在我这吃坏肚子了,但拿不出任何证据,就要求我赔偿。我觉得很冤,不想赔,可又怕闹大了影响生意。我想知道从法律角度看,我该怎么处理这种情况呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

从法律层面来分析这个问题,需要先明确一些关键概念。在民事赔偿中,一般遵循“谁主张,谁举证”的原则。这就好比一场比赛,提出要求的一方要拿出证据来支持自己的说法。客人说在您餐馆吃坏肚子并要求赔偿,那么客人就有责任证明是在您餐馆就餐导致了他身体不适。


《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条规定:“当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。”也就是说,如果客人不能提供证据,比如医院的诊断证明表明是因为食用了您餐馆的食物而导致生病,或者相关部门对您餐馆食物进行检测后发现存在问题等,那么客人的赔偿要求在法律上是很难得到支持的。


对于您来说,如果客人没有证据却坚持要求赔偿,您可以先与客人友好协商,向客人说明需要有证据才能进行赔偿。如果协商不成,客人可能会选择通过法律途径解决,比如去法院起诉。但在这种情况下,由于客人没有证据,法院也不会轻易支持他的诉求。


不过,考虑到实际情况,您也可以出于人道主义,建议客人去医院检查并保留好相关证据。如果检查结果确实显示是因为您餐馆食物的问题,您愿意承担相应责任。这样既表现出您的诚意,也避免了不必要的纠纷。同时,在整个过程中,您要注意保留好相关的沟通记录等,以备不时之需。

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