经纪人的职业道德是什么?

我最近打算进入经纪行业工作,但是对这行的职业道德不太清楚。想了解一下,在日常工作中,经纪人具体要遵循哪些职业道德准则呢?是从对客户的态度,还是业务操作规范等方面来衡量呢?希望能详细了解下。
张凯执业律师
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经纪人的职业道德包含多个重要方面。


首先是“四必须”:一是必须诚实、信用,具有良好的品德。简单来说,就是要实实在在,不能坑蒙拐骗,要让客户信赖你。《中华人民共和国民法典》中就强调了民事主体从事民事活动应当遵循诚信原则。二是必须忠实保护客户的利益,这意味着要把客户的利益放在首位,在经纪活动中全力维护客户权益。三是必须遵章守纪,其经营活动必须符合法律、法规以及行业管理的规定和要求。这要求经纪人了解并遵守各种相关规则,比如《经纪人管理办法》等规定的内容。四是必须业务精、能力强,具有强烈的事业心和责任感。也就是要有专业的素养和积极的工作态度。


其次是“八不能”:一是不能从事或参与涉及国家专控商品以及涉及国家机密的经纪活动,这是为了维护国家利益和安全。二是不能超越客户的委托范围和权限,越权进行有关的经纪活动,必须在客户授权范围内行事。三是不能私自设立和收取帐外佣金或索要额外报酬,要按规定来获取报酬。四是不能承办或接受能力以外的的经纪活动,要对自己的能力有清晰认知。五是不能超越中介服务地位,进行实物买卖或私下交易。六是不能违反国家的有关税法,进行骗税、逃税活动。七是不能在任何与业务有关的文件上使用假名。八是在未征得委托人同意前,不得向外界透露房价等客户信息 。总之,这些职业道德规范是保障经纪行业健康发展以及保护各方权益的重要准则。

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