中介纠纷典型案例是怎样的?

最近在处理和中介有关的事情,心里没底,怕产生纠纷。想了解一些常见的中介纠纷典型案例,看看在类似情况里,各方权益是怎么界定和保障的,遇到问题时自己该怎么应对。
张凯执业律师
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在中介纠纷中,有多种典型案例情况。首先是意向金相关纠纷。意向金的处理不同于定金,它遵循“合同自由”原则,依据双方约定来处理。比如秦某通过中介看中一套二手房,付了1万元意向金,意向书约定议价成功后意向金转为购房定金,若承购方违约不买,意向金由出售方没收。后来上家签字确认并收取定金,秦某反悔想退回意向金被拒,起诉也未获法院支持 。在议价成功前,上下家均有权单方面终止对中介的委托,此时意向金应当返还,但如果撤销委托给中介造成损害,需承担赔偿责任。议价成功一般以上下家就买卖主要条款达成一致或定金支付为准,一旦达成,任何一方拒绝交易,就要按“定金罚则”处理。这提醒大家,意向金的处理要有明确书面约定,中介方也应履行告知义务并遵守诚信原则,不然不能擅自将意向金转为定金。


还有中介居间不成引发的纠纷。像张某通过中介看房并付了意向金,可上家反悔不卖,中介通知居间不成功让张某另选或取回意向金,但张某认为中介违约要求按“定金法则”赔偿,最终法院驳回其请求。居间服务是信息和媒介服务,居间人不是上下家任何一方的代理人,其服务行为是事务性行为,不能决定买卖是否成功,当然也不承担上下家的权利或义务。根据我国《民法典》规定,居间不成,中介不得向委托人收取报酬,居间活动的商业风险由居间人自行承担。


另外,房地产中介未及时传达信息也可能引发纠纷。例如吴某和某公司签订《居间服务合同》,约定交易房屋是卖方家庭唯一住房,费用由买方承担。后来卖方又买房导致房屋交易属性变化,买方需支付额外税费,但中介未及时告知这一变化及后果,最终法院判决中介公司赔偿吴某损失。这表明中介在提供居间服务时,要确保买卖双方获得所有必要信息,这既是保护双方利益,也是维护自身信誉。


相关概念:

意向金:是购房者为了表示购买的诚意或为了获得优先购买权而支付给中介或卖方的一笔款项,其处理方式通常由双方约定。

定金:是在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱作为担保的担保方式,具有“定金罚则”,即交付定金的一方不履行义务的,丧失定金;收受定金的一方不履行义务的,双倍返还定金。

居间服务:是一种中介服务,居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务,委托人支付报酬。

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