要求商家退款属于什么案件类型?

我之前在一家商家买了东西,但是用了之后发现质量有问题,就想让商家退款,可商家一直拖着不给退。我打算通过法律途径解决,就是不知道这种要求商家退款的情况属于什么案件类型,想了解一下以便后续处理。
张凯执业律师
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要求商家退款一般涉及的案件类型主要是民事案件,下面为您详细解释。


在法律领域,案件类型通常分为刑事案件、民事案件和行政案件。刑事案件是指犯罪行为触犯刑法,由国家公诉机关依法追究犯罪嫌疑人刑事责任的案件;行政案件则是公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益而提起的诉讼案件。而民事案件主要是平等主体之间因人身关系和财产关系产生的纠纷案件。


当消费者要求商家退款时,这往往是基于消费者与商家之间的买卖合同关系。消费者支付价款获得商品或服务,商家有义务提供符合质量要求的商品或服务。如果商家提供的商品存在质量问题、虚假宣传等情况,导致消费者权益受损,消费者有权要求退款,这属于典型的平等主体之间的财产纠纷。


依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。消费者要求商家退款,实际上就是要求商家承担违约责任的一种方式。


同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条也规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。所以,从法律依据来看,要求商家退款属于民事案件范畴。

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