订房入住保障是什么？

订房入住保障，简单来说，就是在我们预订酒店房间后，保障我们能够按照预订的时间、房型等条件顺利入住酒店的一系列规定和措施。

从法律层面来看，当我们在平台或者直接与酒店预订房间时，这实际上就和酒店达成了一个合同。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。我们通过网络预订、电话预订等方式，就是以这些形式和酒店订立了合同。

这个合同中，酒店有义务按照我们预订的要求提供房间。如果酒店无法提供，就属于违约行为。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说，当我们遇到到店无房等情况时，酒店不能让我们顺利入住，我们可以要求酒店采取补救措施，比如安排到同等级别的其他酒店入住，或者退还我们的房费并给予一定的赔偿。

此外，一些订房平台为了保障消费者权益，也会有自己的订房入住保障机制。当出现问题时，平台可能会介入协调，为消费者提供一些额外的补偿或者解决方案。所以，订房入住保障不仅有法律层面的约束，也有平台的相关措施来保障我们的权益。