什么叫做侵犯消费者权益？

侵犯消费者权益指的是经营者在提供商品或者服务的过程中，做出了违背法律规定、损害消费者合法权益的行为。下面为你详细解释一下：

消费者权益是指消费者在进行消费活动时所依法享有的各种权利和利益。这些权利是受到法律保护的，旨在确保消费者在市场交易中能够得到公平、公正的对待。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有多项重要权利。比如安全权，这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。例如，如果购买到有质量问题的食品，食用后导致身体不适，这就侵犯了消费者的安全权。

还有知情权，消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。像商家故意隐瞒商品的真实产地、生产日期、使用方法等信息，就属于侵犯了消费者的知情权。自主选择权也很关键，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。要是商家强制消费者购买某种商品或者接受某项服务，就侵犯了消费者的自主选择权。

公平交易权也是消费者的重要权利之一，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。此外，当消费者权益受到损害时，还享有依法获得赔偿的权利等。

如果消费者认为自己的权益受到了侵犯，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。