诱导消费者消费违反了什么法律?

我去商场买东西,销售人员一直给我推荐各种产品,还夸大产品功效,让我买了一堆东西,回家后才发现根本用不上。我怀疑自己被诱导消费了,想知道这种诱导消费者消费的行为违反了什么法律?
张凯执业律师
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诱导消费者消费可能违反多部法律,以下为您详细介绍。首先是《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法保障消费者在购买、使用商品和接受服务时享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,也就是知情权。同时,消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务,这就是自主选择权。当商家通过虚假宣传、隐瞒重要信息等手段诱导消费者消费时,就侵犯了消费者的知情权和自主选择权。根据《消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。其次,《中华人民共和国反不正当竞争法》也可能涉及。该法旨在制止不正当竞争行为,保护经营者和消费者的合法权益。如果商家采用虚假或者引人误解的商业宣传等手段诱导消费者消费,属于不正当竞争行为。根据《反不正当竞争法》第二十条规定,经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。此外,《中华人民共和国广告法》也有相关规定。广告应当真实、合法,不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。如果商家通过广告进行诱导消费,就违反了广告法的规定。根据《广告法》第五十五条规定,违反本法规定,发布虚假广告的,由市场监督管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。

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