我国电子商务消费者能享有哪些权利?

我经常在网上购物,但是不太清楚作为电子商务消费者,我在法律上具体享有哪些权利。有时候遇到商品质量问题、商家虚假宣传等情况,也不知道自己有什么权益可以维护。想了解一下我国电子商务消费者到底能享有哪些权利。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在我国,电子商务消费者享有一系列法定权利。首先是安全保障权,这意味着消费者在进行电子商务交易时,其人身和财产安全应当得到保障。比如,消费者购买的商品不能存在危及人身健康的质量问题,像食品不能是过期变质的,电器不能有漏电等安全隐患。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。


其次是知情权,消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。在电子商务中,商家应当如实披露商品的规格、性能、产地、用途、质量、价格等信息。例如,商家不能故意隐瞒商品的瑕疵或者夸大商品的功效。根据《消法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。


再者是自主选择权,消费者可以自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。比如,消费者在电商平台上可以自由比较不同商家的同类型商品,自主决定购买哪家的商品。《消法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。


另外还有公平交易权,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。比如,商家不能以不合理的高价出售商品,也不能短斤少两。《消法》第十条明确了消费者享有公平交易的权利。


最后是依法求偿权,如果消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。比如,消费者购买到质量有问题的商品导致自身受伤或者财产损失,就可以要求商家进行赔偿。《消法》第十一条规定了消费者的这一权利。

相关问题

为您推荐20个相关问题

我国电子商务消费者享有哪些权利?

我经常在网上购物,但是不太清楚自己作为电子商务消费者到底有哪些权利。每次遇到商品质量问题或者商家服务不好的情况,都不知道该怎么维护自己的权益。想了解一下,在我国电子商务领域,消费者具体享有什么样的权利呢?

电子商务法中消费者权利的保障有哪些?

我经常在网上购物,有时候会遇到商家虚假宣传、商品质量有问题等情况。我想知道在电子商务法里,具体有哪些保障我们消费者权利的规定呢?比如遇到问题该怎么维权,商家要承担什么责任之类的。

消费者享有哪些权利?

我平时经常购物消费,但不太清楚自己作为消费者有哪些权利。有时候遇到商家的一些不合理行为,也不知道自己能不能维权。所以想了解一下,在我国法律规定中,消费者具体享有什么权利呢?

消费者权益保护相关的法律法规有哪些?

我平时经常购物,可有时候会遇到一些糟心事,像买到质量有问题的商品,或者商家虚假宣传啥的。就挺困惑在这些情况下,到底有哪些法律法规能保护我的权益,让我能有效维权,所以想具体了解下消费者权益保护相关的法律法规。

消费者维权的权利有哪些?

我去商场买东西,感觉商家的一些做法不太合理,想维护自己权益,但又不清楚消费者具体有哪些维权权利,比如遇到质量问题、虚假宣传这些情况,我能依据什么权利去维权呢?希望了解下相关内容。

《消费者权益保护法》中消费者享有的九项权利是什么?

我平时经常买东西,但是不太清楚自己作为消费者有哪些权利。想知道在《消费者权益保护法》里,消费者具体享有哪九项权利,了解这些权利能让我在消费时更好地维护自己的利益,希望能得到详细解答。

消费者的八大基本权利是什么?

我平时经常购物消费,但是不太清楚自己作为消费者有哪些基本权利。想了解一下消费者的八大基本权利具体包括什么内容,在消费过程中我该怎么运用这些权利维护自己的利益呢?

消费者依法享有哪些权利?

我去商场买东西,感觉商家有些行为不太对劲,但又说不上来哪里有问题。我想知道作为消费者,在法律上到底享有哪些权利呢?这样我以后遇到类似情况也能清楚自己的权益。

消费者享有哪些权利?

我去商场买东西,感觉商家的一些做法不太合理,但又不确定自己有哪些权利。想了解一下,在消费过程中,消费者具体享有哪些权利呢?比如在商品质量、售后等方面。

消费者权益保护法有哪些内容?

我平时经常购物消费,有时候会遇到商家的一些不合理行为,比如虚假宣传、以次充好等。我想了解下消费者权益保护法具体有哪些内容,这样在遇到类似问题时,我能清楚自己有哪些权益,该如何维护自己的权益。

消费者有哪些合法权益呢?

我平时经常购物消费,但是不太清楚自己作为消费者到底有哪些合法权益。之前买东西遇到过质量问题,也不知道该怎么维护自己的权益。我想了解一下,消费者具体都享有哪些权益,以便以后在消费过程中能更好地保护自己。

中国消费者权益法是什么?

我平时经常买东西,有时候会遇到商家以次充好、拒绝售后等情况,我想了解一下中国消费者权益法到底是怎么规定的,它能为我们消费者提供哪些保护,在遇到消费纠纷时该怎么依据这个法律维护自己的权益呢?

我国对消费权进行系统规定的立法是什么?

我平时经常购物消费,想了解一下我国在法律层面是如何系统规定消费者权益的,是哪部立法对消费权做了全面且系统的规定呢,我想学习了解下,以后消费也能更好地维护自己权益。

在电子商务主体中参与商品交易有什么相关规定?

我打算在电商平台参与商品交易,不太清楚在电子商务主体里进行交易有啥具体要求和规定,比如我的权利和义务有哪些,交易过程中要遵循什么规则,想了解下相关的法律内容,免得之后出问题。

消费者依法享有的权利有哪些?

我去商场买东西,感觉商家的一些做法不太对,但又不确定自己有哪些权利。想知道从法律角度来说,消费者依法享有的权利具体都有啥,遇到类似情况能怎么维护自己权益。

电商相关的法律法规有哪些?

我自己开了一家网店,但是不太清楚电商领域有哪些法律法规需要遵守。比如在商品销售、售后、广告宣传等方面,都担心会不小心违反法律规定。想了解一下电商相关的法律法规具体内容,好让自己的网店运营合法合规。

消法中消费者的权利主要包括哪些?

我去商场购物时和商家产生了纠纷,感觉自己的权益被侵犯了,但不太清楚在消法里消费者具体有哪些权利。想了解下消法赋予消费者的权利主要都包含什么内容,这样以后再遇到类似情况就能知道怎么维护自己的权益了。

我国针对电子商务有哪些法律?

我最近打算开一家网店,进入电子商务领域。但不太清楚我国针对电子商务制定了哪些法律,想了解这些法律规定,以便在经营过程中能合法合规,避免不必要的法律风险,也想知道这些法律能为我的权益提供哪些保障。

消费者享有怎样的权利?

我最近买东西的时候感觉商家侵犯了我的权益,但又不确定。我想知道在法律层面,消费者到底享有哪些权利呢?遇到商家以次充好、拒绝售后等情况,我该如何利用这些权利维护自己的利益?

消费者合法权益有哪些?

我去商场买东西,感觉商家的一些做法不太对,但又说不上来哪里有问题。我想知道消费者到底有哪些合法权益,这样以后遇到类似情况,我就能清楚自己的权益有没有被侵犯了。