我国电子商务消费者能享有哪些权利?


在我国,电子商务消费者享有一系列法定权利。首先是安全保障权,这意味着消费者在进行电子商务交易时,其人身和财产安全应当得到保障。比如,消费者购买的商品不能存在危及人身健康的质量问题,像食品不能是过期变质的,电器不能有漏电等安全隐患。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 其次是知情权,消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。在电子商务中,商家应当如实披露商品的规格、性能、产地、用途、质量、价格等信息。例如,商家不能故意隐瞒商品的瑕疵或者夸大商品的功效。根据《消法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 再者是自主选择权,消费者可以自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。比如,消费者在电商平台上可以自由比较不同商家的同类型商品,自主决定购买哪家的商品。《消法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 另外还有公平交易权,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。比如,商家不能以不合理的高价出售商品,也不能短斤少两。《消法》第十条明确了消费者享有公平交易的权利。 最后是依法求偿权,如果消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。比如,消费者购买到质量有问题的商品导致自身受伤或者财产损失,就可以要求商家进行赔偿。《消法》第十一条规定了消费者的这一权利。





