中介承诺的差价不补该怎么办?

我通过中介买房,中介当时承诺如果房价有差价会补给我。现在真出现差价了,可中介却不兑现承诺,不肯补差价。我不太懂法律,也不知道该怎么维护自己的权益,想问问遇到这种情况该怎么办呢?
张凯执业律师
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在这种情况下,当务之急是要确认中介承诺差价补偿这一事项是否具有法律效力。一般来说,判断其是否有效,关键在于中介的承诺是否构成合同内容。若该承诺是在签订购房合同过程中作出,并且是双方真实意思的表达,不违反法律法规的强制性规定,那么它就具有法律效力。比如《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。这意味着,即使中介的承诺是口头的,只要有证据证明,也可能被认定为合同的一部分。


若中介承诺的差价补偿构成合同内容,而中介却不履行,这就属于违约行为。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说,你有权要求中介按照承诺补偿差价。


为了维护自身权益,你可以先尝试与中介进行协商。在协商过程中,要注意保留好相关的证据,比如聊天记录、通话录音、书面承诺等。若协商无果,你可以向消费者协会或者房地产中介行业协会等相关机构投诉,寻求他们的帮助和调解。如果这些途径都无法解决问题,你还可以考虑通过法律途径,向人民法院提起诉讼,要求中介承担违约责任并补偿差价。

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