微信约定买房返佣不算数吗?解决买房返佣争议的正确方式是什么?

我买房时中介在微信上答应给我返佣,现在房子买好了,中介却不打算返佣了。我想知道微信上的这种约定有没有法律效力啊?要是中介不兑现承诺,我该怎么维护自己的权益呢?想了解具体有哪些正确的解决办法。
张凯执业律师
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微信约定买房返佣是算数的,微信聊天约定算协议,是有效的。民事法律规定,订立合同的形式有口头形式和书面形式等 。以口头形式订立的协议或者合同,只要是出于双方的真实意思表示则为有效的。《民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。微信聊天记录属于电子数据,符合书面形式的要求。


如果遇到买房返佣争议,有以下几种解决方式:

首先是协商,这是比较理想的方式,你可以直接与中介沟通,明确指出当初微信约定的内容,要求对方按照约定返佣。

若协商不成,可以考虑调解。可以找双方都信任的第三方介入,比如房地产行业协会等机构,在第三方的主持下,以互谅互让为原则进行沟通,尝试达成一致意见 。

要是调解也无法解决,还可以看当初是否有仲裁协议。如果有,依据合同中的仲裁条款或纠纷发生后达成的仲裁协议,将争议提交给法定仲裁机构,由仲裁机构依据仲裁规则进行调解,并依法作出裁决。仲裁裁决具有法律效力,若对方不履行,可申请强制执行。

若没有仲裁协议,那么可以向法院提起诉讼。要注意起诉必须符合下列条件:原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;有明确的被告;有具体的诉讼请求和事实、理由;属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。法院会根据双方提供的证据进行审理并作出判决。


相关概念:

缔约能力:就是签订合同的能力,比如未成年人、精神病人等可能不具备完全的缔约能力。

公序良俗:指公共秩序与善良风俗,比如合同约定的内容违背社会基本道德准则或危害社会公共利益,就属于违背公序良俗。

违约责任:合同当事人由于违反合同义务而须承受的法律责任。

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