中介承诺的差价不补该怎么办?

找中介帮忙办事,当时中介明确承诺会补差价,可现在事情办完了,中介却反悔不补了。我不太清楚该怎么维护自己权益,想问问这种情况下该采取什么办法让中介履行承诺补差价,有哪些途径和需要注意的地方。
张凯执业律师
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如果中介承诺的差价不补,您可以参考以下办法来维护自身权益:


首先,查看合同约定。仔细检查与中介签订的合同,看是否有关于差价补偿的明确条款。如果合同里明确写了中介要补差价,那么中介不补的行为就属于违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百零二条规定,依法成立的合同,自成立时生效 ,双方都要按照合同履行义务。这种情况下,您可以以合同为依据,要求中介履行承诺补差价,如果中介不履行,您可以向法院提起诉讼,要求中介承担违约责任并补偿差价。


其次,如果没有签订合同,或者合同里没有相关条款,就要收集证据。比如中介承诺差价补偿的书面承诺、聊天记录、通话录音等。这些证据能证明中介曾经做出过补差价的承诺。有了证据后,先尝试与中介再次协商,理性地向其表明您有证据证明其承诺补差价,要求其履行承诺。要是协商成功,为了确保权益,可签订补充协议。


要是协商不成,您可以向中介公司的上级管理部门或者行业协会投诉,请求他们帮忙调解。也可以向消费者协会之类的相关部门投诉,详细说明事情经过并出示证据,请求调解。若调解不成功,还可以考虑向法院提起诉讼。但诉讼需要有足够充分的证据来支撑您的主张,这样才能让您的权益得到更好保障。


另外,《中华人民共和国民法典》第九百六十二条规定,中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,损害委托人利益的,不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。如果中介存在这种故意隐瞒或提供虚假情况导致不补差价损害您利益的情况,您也可以依据此条规定来主张权益。


相关概念:

违约责任:就是合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时,需要承担的责任,比如赔偿对方损失等。

诉讼:就是当事人因为纠纷向法院提起的一种法律程序,通过法院的审理来解决问题。

证据:能够证明案件真实情况的各种事实材料,像刚才说的书面承诺、聊天记录、通话录音等都属于证据。

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