寄快递时未经允许被拆开该怎么办?

我之前寄了个快递,结果后来发现竟然被未经允许拆开了,心里特别不舒服。我想知道遇到这种情况该怎么处理,是找快递公司还是有其他办法?我想了解具体能采取哪些措施来维护自己的权益。
张凯执业律师
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如果寄快递时未经允许快递被拆开,不用着急,有多种办法来维护自身权益。


首先,私自拆开他人快递是不对的,这种行为侵犯了公民的通信自由和隐私。《中华人民共和国邮政法》第七十一条规定,冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十八条也指出,冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的,处5日以下拘留或者500元以下罚款 。


在处理办法上,您可依法向邮政行政管理部门进行投诉。邮政管理部门能对快递行业进行监督管理,促使快递公司查明情况并给出合理处理结果。同时,您也可以选择报警,向当地公安机关举报。公安机关会根据具体情况展开调查,如果达到一定严重程度,私自拆快递的人可能会面临刑事处罚,比如《刑法》第二百五十二条规定,隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件,侵犯公民通信自由权利,情节严重的,处一年以下有期徒刑或者拘役。


另外,如果快递内物品有损坏或丢失,涉及索赔问题。对于保价的快件,按照保价金额赔偿;未保价的快件,信函类以服务费用两倍赔付,包裹类根据实际损失价值补偿,最高不超过服务费用的五倍。


相关概念:

通信自由:指公民通过书信、电话、电信及其他通讯手段,根据自己的意愿进行通信,不受他人干涉的自由。

通信秘密:是指公民的通信(包括电报、电传、电话和邮件等信息传递形式),他人不得隐匿、毁弃、拆阅或者窃听。

保价:是一种加收费用的邮递业务,用于寄递较贵重物品、有价证券、包裹等,如有遗失或损坏,快递公司将按保价金额进行赔偿。

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