快递在物业被别人拿走了该怎么办?
我把快递放在物业那里,等我去取的时候发现已经被别人拿走了。我特别着急,里面的东西还挺重要的。我也不知道是谁拿走的,我想知道这种情况下我该怎么处理,是找物业负责,还是有其他办法?
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当快递在物业被别人拿走时,可按以下步骤处理。首先,要明确相关主体的责任。 从快递公司角度来看,根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。如果快递未经你同意就放在物业,那么快递公司存在一定过错,因为它没有按照约定将货物准确交付给你,你可以要求快递公司承担相应赔偿责任。 再看物业方面,物业是否担责要看具体情况。如果物业是应快递公司要求临时帮忙代收,且没有收取额外保管费用,通常物业只有一般的注意义务。若物业已经尽到合理的保管和注意义务,比如将快递放在合适且相对安全的地方等,物业可能无需承担赔偿责任;但如果物业存在明显过错,例如随意放置快递导致容易被他人拿走,那物业可能要承担一定赔偿责任。 当遇到这种情况,你可以先和物业沟通,查看是否有监控能查到是谁拿走了快递。如果能找到拿走快递的人,可要求其归还或赔偿损失。要是无法找到拿走者,你可以和快递公司协商赔偿事宜,若协商不成,可以通过向消费者协会投诉、申请仲裁或者向法院起诉等方式来维护自己的合法权益。

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