病人在医院发生医疗事故该怎么办?

我在医院看病时遭遇了医疗事故,现在整个人都很慌乱,不知道接下来该做些什么。我担心自己处理不好会损害到自身权益,想了解一下遇到这种情况,从法律层面来说,正确的处理流程和方法是什么,我应该采取哪些具体措施来维护自己的权益。
张凯执业律师
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当病人在医院发生医疗事故时,可按以下步骤处理。


首先,要及时收集和保留证据。证据是处理医疗事故的关键,它能证明事故的发生和责任归属。比如病历资料,它详细记录了病人的病情、诊断、治疗过程等信息,对判断是否属于医疗事故以及责任程度非常重要。此外,还有检验报告、手术记录等也都属于重要证据。根据《医疗事故处理条例》第十条规定,患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。


其次,与医院进行协商。这是比较常见的解决方式,双方可以就赔偿等问题进行沟通。在协商过程中,患者要明确表达自己的诉求,比如要求赔偿医疗费、误工费、护理费等合理费用。不过协商需要注意方式方法,要理性平和地进行。如果协商达成一致,最好签订书面协议,明确双方的权利和义务。


若协商不成,患者可以向卫生行政部门提出处理申请。卫生行政部门会对医疗事故进行调查和处理。根据《医疗事故处理条例》第三十七条规定,发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。


最后,如果对卫生行政部门的处理结果不满意,或者双方无法通过协商和行政处理解决争议,患者还可以通过诉讼途径解决。向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,由法院对案件进行审理和判决。在诉讼过程中,患者需要提供充分的证据来支持自己的主张,法院会依据相关法律法规和事实进行公正的裁决。

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