小区换物业业主不知情该怎么办?

我们小区突然就换了物业,之前完全没人通知我们业主。现在新物业开始管事儿了,收费啥的也和之前不一样。我们业主完全蒙圈,不知道这种情况该怎么处理,想了解下从法律角度该怎么办。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到小区换物业业主却不知情的情况时,业主可以通过以下途径来维护自己的合法权益。首先,要了解相关的法律规定。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。同时,第九百四十条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同约定的服务期限届满前,业主委员会与新物业服务人订立的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止。也就是说,更换物业是需要按照法定程序进行的,并且需要经过业主大会的同意。如果业主不知情,很可能是物业更换的程序存在问题。业主可以采取以下行动:第一步,收集证据。比如小区张贴的更换物业的通知(如果有)、新旧物业交接的相关文件、和物业沟通的记录等,这些都可以作为后续维权的依据。第二步,与物业沟通。先和新老物业进行交流,询问更换的原因和具体情况,要求他们出示合法更换的相关文件和手续。如果物业无法提供合理的解释和文件,业主可以进一步采取措施。第三步,召开业主大会。业主可以联合起来,组织召开业主大会。根据《物业管理条例》的规定,业主大会有权决定选聘、解聘物业服务企业。在业主大会上,业主可以表达自己的意见和诉求,共同商讨解决方案。比如是否认可这次物业更换,如果不认可,可以要求重新按照合法程序选聘物业。第四步,如果与物业沟通和业主大会都无法解决问题,业主可以向相关部门投诉。比如向当地的房地产管理部门或者街道办事处、乡镇人民政府反映情况,这些部门有权力对物业管理活动进行监督和管理,他们会根据具体情况进行调查和处理。第五步,如果以上方法都无法解决问题,业主还可以通过法律途径来维护自己的权益。可以向人民法院提起诉讼,要求确认物业更换程序违法,并要求恢复原来的物业服务或者重新按照合法程序选聘物业。在整个维权过程中,业主需要保持理性和团结,通过合法的途径来解决问题。

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