如果物业拒绝租户交水费该怎么办？

当物业拒绝租户交水费时，租户可以通过多种合理合法的途径来解决问题。首先，我们要明确物业和租户之间的权利义务关系。物业有义务为业主或租户提供相关的物业服务，其中就包括协助水费的收缴等事宜。而租户则有按时缴纳水费等费用的义务。

从法律依据来看，《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。虽然租户不是物业服务合同的直接签订方，但基于租赁关系，也享有一定的权益并受其约束。同时，根据《物业管理条例》第四十四条规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。

当遇到物业拒绝收水费的情况，租户可以先尝试与物业进行沟通协商。友好地询问拒绝的原因，看是否存在误解或其他特殊情况。例如，可能是物业工作人员的失误，或者存在缴费系统故障等问题。在沟通时，要注意保留相关的聊天记录、通话录音等，以备后续需要。

如果与物业沟通无果，租户可以向小区的业主委员会反映情况。业主委员会作为业主的代表组织，有权利和义务监督物业服务企业的工作。他们可以出面与物业进行协调，促使物业解决问题。

此外，租户还可以向当地的房地产管理部门或者相关的行业协会进行投诉。这些部门对物业服务企业有监管职责，会根据具体情况进行调查和处理。租户在投诉时，要详细说明事情的经过和自己的诉求。

若上述方法都无法解决问题，租户可以考虑通过法律途径维护自己的权益。可以向人民法院提起诉讼，要求物业履行协助收缴水费的义务，并承担因拒绝收费给自己造成的损失。在诉讼过程中，要准备好相关的证据，如租赁合同、水费账单、与物业沟通的记录等，以便法院能够准确了解案件情况，做出公正的判决。