环卫公司拒绝上门清运该怎么办?

我和环卫公司签了清运合同,但是到了该清运的时候,他们却拒绝上门清运。我交了钱,现在垃圾堆在那没办法处理,严重影响了周边环境和我的正常生活。我想知道遇到这种情况,我该怎么维护自己的权益,让他们履行清运义务呢?
张凯执业律师
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当遇到环卫公司拒绝上门清运的情况时,可通过以下步骤维护自身权益。


首先,要明确双方之间的法律关系。若您与环卫公司签订了清运服务合同,那么这份合同就具有法律效力,双方都要按照合同约定履行各自的义务。环卫公司拒绝上门清运的行为,很可能构成违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以,从合同角度来看,您有权利要求环卫公司继续履行合同,也就是安排上门清运垃圾。


其次,如果遇到环卫公司拒绝上门清运的情况,您可以先尝试与环卫公司进行友好沟通。通过电话、面谈等方式,向他们说明合同的约定以及拒绝清运可能带来的后果,要求他们按照合同约定履行清运义务。在沟通时,要注意保留好相关的聊天记录、通话录音等证据,以备后续可能的维权之需。


若与环卫公司的沟通没有取得效果,您可以向相关的管理部门进行投诉。一般来说,当地的环境卫生管理部门对环卫公司有监督管理的职责。您可以向他们详细反映环卫公司拒绝清运的情况,提供合同、沟通记录等证据。管理部门会根据具体情况进行调查,并依法对环卫公司进行处理,督促其履行清运义务。


最后,如果上述方法都无法解决问题,您还可以考虑通过法律途径来解决。您可以向人民法院提起诉讼,要求环卫公司承担违约责任,继续履行合同并赔偿您因此遭受的损失。在诉讼过程中,要准备好充分的证据,如合同、沟通记录、因垃圾未及时清运造成损失的相关证明等,以维护自己的合法权益。

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