预付卡商家不给退费该怎么办？

当遇到预付卡商家不给退费的情况时，我们可以采取以下办法来维护自己的合法权益。

首先，我们需要明白预付卡消费其实是消费者和商家之间达成的一种合同关系。消费者预先支付费用，商家则要按照约定提供相应的商品或者服务。如果商家没有按照约定履行义务，比如服务质量下降、停止营业等，这就属于商家违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说，在商家违约的情况下，消费者有权要求退费。

当面临商家不给退费的问题时，我们可以先尝试和商家进行协商。在协商过程中，要明确指出商家的违约行为，并依据法律规定，有理有据地要求商家退还预付卡内的费用。在沟通时，要注意保留好相关的聊天记录或者通话录音，这些都可能在后续起到重要作用。

要是协商没有取得效果，我们可以向消费者协会进行投诉。消费者协会有义务受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。我们可以拨打12315热线，向工作人员详细说明事情的经过和我们的诉求。

此外，还可以向相关的行政主管部门进行反映。比如，涉及餐饮服务的预付卡问题，可以向食品药品监督管理部门反映；涉及美容美发等服务的预付卡问题，可以向商务主管部门反映。这些部门有权对商家的经营行为进行监管和处理。

如果上述途径都无法解决问题，我们还可以考虑通过法律诉讼的方式来解决。向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家退还预付卡费用，并承担相应的违约责任。在诉讼过程中，要准备好相关的证据，比如预付卡的消费凭证、和商家的沟通记录、商家违约的证据等，以支持自己的主张。