商家说随机发货该怎么办？

当商家提出随机发货时，我们首先要明白这可能涉及到消费者权益和合同履行等方面的法律问题。

从法律角度来讲，商家和消费者之间通过购买行为形成了一种合同关系。按照《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。在网购场景中，商品详情页的描述、交易记录等都构成合同内容。如果商品详情页未明确说明是随机发货，那么商家单方面提出随机发货的要求，就属于对合同内容的变更。根据《中华人民共和国民法典》第五百四十三条规定，当事人协商一致，可以变更合同。所以未经消费者同意，商家擅自变更合同内容的行为是不符合法律规定的。

此时，消费者可以与商家进行沟通，要求其按照商品详情页的描述发货。如果商家拒绝，消费者可以保留相关证据，如商品详情页截图、与商家的聊天记录等。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。消费者有权要求商家承担违约责任，比如补发符合要求的商品、退款等。

若与商家沟通无果，消费者还可以向网购平台投诉，平台一般会依据相关规则进行处理。此外，也可以向消费者协会或者相关监管部门进行投诉，以维护自己的合法权益。