酒店不退钱该去哪里投诉？

当遇到酒店不退钱的情况时，有多个途径可以进行投诉维权。

首先，可以和酒店进一步协商。协商其实就是和酒店心平气和地沟通，把你的诉求和遇到的问题讲清楚，看能不能达成退款的一致意见。《中华人民共和国民法典》规定，当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务，履行合同过程中要遵循诚信原则。如果酒店拒绝退款的行为不符合合同约定或者违背公平、诚信原则，你可以以此为依据和酒店协商。

若协商不成，可以向消费者协会投诉。消费者协会是专门维护消费者权益的组织。你可以拨打12315热线或者通过全国12315平台进行投诉。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公平交易的权利，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。酒店拒绝合理退款可能侵犯了消费者的公平交易权，消协可以根据相关法律规定，协助你解决问题。

还可以向当地的市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责监管市场经营活动，酒店作为市场经营主体，其经营行为受市场监管部门的监督。他们可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等相关法律法规，对酒店的违法行为进行查处，维护你的合法权益。

另外，如果是通过在线旅游平台预订的酒店，也可以向平台投诉。平台通常有自己的客户服务和投诉处理机制，会根据与酒店的合作协议，对酒店的违约行为进行处理，以保障消费者的权益。