question-icon 医患纠纷应该找哪种部门?

我和医院产生了医患纠纷,现在不知道该找哪个部门来解决问题。我想知道哪些部门能处理这类事情,找他们需要准备什么,处理流程大概是怎样的,希望了解下具体情况。
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  • #医患纠纷
answer-icon 共1位律师解答

当发生医患纠纷时,可以找以下几种部门来解决问题。 首先是卫生健康行政部门。卫生健康行政部门是医院的上级管理部门,负责对医疗机构及其医务人员的执业活动进行监督管理。根据《医疗纠纷预防和处理条例》,发生医疗纠纷,医患双方可以通过向卫生健康行政部门提出处理申请来解决。卫生健康行政部门会根据具体情况进行调查核实,并依法作出处理决定。比如,如果医院存在违规执业等行为,卫生健康行政部门有权对其进行行政处罚。 其次是医疗纠纷人民调解委员会。它是一个专业性的调解组织,专门调解医疗纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》也鼓励医患双方通过人民调解的方式解决纠纷。医调委由具有医学、法学等专业知识的人员组成,他们会以中立的立场,依据相关法律法规和医学知识,对医患双方进行调解,促使双方达成和解协议。这种方式具有便捷、高效、免费等优点。 此外,还可以找消费者协会。患者在就医过程中也属于消费者的范畴,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者协会有职责受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。当医患纠纷涉及到患者的消费权益问题时,如乱收费等,患者可以向消协投诉,消协会帮助患者维护其合法权益。 最后,如果通过上述途径都无法解决纠纷,患者还可以向人民法院提起诉讼。人民法院会依据相关法律法规,对案件进行审理和判决。这是解决医患纠纷的最后一道防线,具有权威性和强制力。

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