购物遇到假货，投诉最严厉的部门是哪个？

当在购物时遇到假货，有几个部门可以进行投诉，每个部门都有其相应的职责和权力。以下为你详细介绍可以投诉的部门以及相关法律依据。

首先是市场监督管理部门。它是负责市场综合监督管理的机构，对各类市场交易行为进行监管。如果买到假货，可以向当地的市场监督管理局投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，市场监督管理部门可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。所以市场监督管理部门对于销售假货的商家有较为全面且严厉的处罚措施。

其次是消费者协会。消协是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。虽然消协本身没有行政处罚权，但它可以帮助消费者与商家进行协商调解，推动问题的解决。如果商家拒绝协商或调解无果，消协可以将情况反馈给市场监督管理部门等有执法权的部门，协助消费者维护权益，其依据也是《中华人民共和国消费者权益保护法》中赋予消费者协会的职能。

此外，涉及到特定行业的假货，还可以向相关的行业主管部门投诉。比如食品类假货可以向食品药品监督管理部门投诉，该部门依据《中华人民共和国食品安全法》等相关法律，对食品生产经营活动进行监督管理，对于销售假冒伪劣食品的行为会给予严厉处罚，包括罚款、吊销许可证等。如果是涉及到知识产权方面的假货，比如假冒品牌商标的商品，可以向知识产权管理部门投诉，依据《中华人民共和国商标法》等法律，对侵权行为进行查处。

综合来看，市场监督管理部门通常在处理假货投诉时具有较为全面和严厉的处罚手段，它可以从市场经营秩序的角度对商家进行全方位的监管和处罚。不过具体选择哪个部门投诉，还需要根据所购商品的类型和具体情况来决定。