question-icon 物业是属于哪里管理的?

我家小区的物业感觉管理特别混乱,小区卫生搞得也不好,安保措施也不到位。我想知道物业到底归谁管,这样我就可以向相关部门反映情况,让他们来约束物业好好服务,改善小区的现状。
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answer-icon 共1位律师解答

物业的管理涉及多个方面,通常有不同的管理主体。 首先,从行业管理层面来看,根据《物业管理条例》第五条规定,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。也就是说,各地的房地产行政主管部门(如住房和城乡建设局等)对物业进行宏观的行业管理和监督,他们可以制定相关的政策和规范,对物业企业的资质进行审核,处理业主对物业企业的投诉等。例如,当物业企业存在违规经营、服务质量不达标等问题时,业主可以向当地的房地产行政主管部门反映,主管部门有权责令物业企业进行整改,甚至给予相应的行政处罚。 其次,业主大会和业主委员会对物业具有一定的管理和监督权力。依据《物业管理条例》,业主通过业主大会可以选聘和解聘物业服务企业,并与选聘的物业企业签订物业服务合同。业主委员会则代表业主与物业企业进行沟通协调,监督物业企业按照合同约定提供服务。如果物业企业没有履行合同义务,业主委员会可以要求其限期整改,若仍不改正,业主大会有权重新选聘物业企业。 此外,街道办事处、乡镇人民政府也对物业管理活动负有一定的管理职责。根据相关规定,他们负责指导、协助业主大会的成立和业主委员会的选举工作,调解物业管理纠纷等。当小区内出现物业与业主之间的矛盾纠纷时,街道办事处或乡镇人民政府可以介入进行调解,维护小区的和谐稳定。

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