医疗纠纷案件由谁负责调解？
我遇到了医疗纠纷，不知道该找哪个部门来调解。是医院自己处理，还是有专门的第三方机构？想了解在医疗纠纷中，到底由谁负责调解，以及调解的 流程和效果如何。
张凯执业律师
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在医疗纠纷案件中，存在多个负责调解的主体。
首先是医院内部的调解。医疗机构通常设有专门的部门或人员来处理与患者之间的纠纷。医院内部调解是比较便捷的方式，它能让医患双方在相对熟悉的环境中进行沟通协商。不过，由于医院和患者之间存在一定的利益关系，患者可能会对这种调解的公正性存在疑虑。从法律依据来看，《医疗纠纷预防和处理条例》鼓励医疗机构设立医患关系办公室或者指定部门统一承担医疗纠纷处理工作，引导医患双方通过合法途径解决纠纷。
其次是人民调解。各地一般设有专门的医疗纠纷人民调解委员会，这是一种第三方调解机构。它具有中立性和专业性，调解人员往往具备医学、法律等多方面的知识。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，不收取费用。依据《医疗纠纷预防和处理条例》，医患双方可以申请医疗纠纷人民调解委员会进行调解，委员会自受理之日起30个工作日内完成调解。
此外，卫生健康行政部门也可以进行调解。当发生医疗纠纷时，医患双方可以申请卫生健康行政部门进行处理和调解。卫生健康行政部门依据相关法律法规，对医疗机构和医务人员具有监管职责，其调解具有一定的权威性。《医疗事故处理条例》规定，卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后，对需要进行医疗事故技术鉴定的，应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴 定。
总的来说，患者可以根据自身情况选择合适的调解主体来解决医疗纠纷。