快递没收到货丢了由谁负责赔偿?
我网购了一件东西,结果快递一直没送到,最后说丢了。我联系卖家,卖家让我找快递,快递又说他们只负部分责任。我就想知道这种情况下到底该谁来负责赔偿我的损失呢?
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在快递没收到且确定丢失的情况下,确定赔偿责任主体需要分不同情形来看。 如果是在卖家发货至买家签收这个过程中,根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。这里快递公司就是承运人,所以通常情况下快递丢失了,快递公司要承担赔偿责任。比如,在卖家发货后,快递在运输途中因为快递公司保管不善或者其他过错导致货物丢失,那么买家可以向快递公司索赔。 不过,如果卖家和买家约定了交付地点,当货物到达该地点并完成交付时,风险就转移给了买家。但如果货物还未完成交付就丢失,一般由卖家找快递公司索赔,之后卖家再给买家补发货物或者退款。例如,卖家和买家约定货物送到买家家门口才算交付,结果在快递员还没送到家门口货物就丢了,此时卖家就有义务和快递公司沟通赔偿事宜,而买家可以要求卖家重新发货或者退款。 另外,如果是因为不可抗力等不可归责于快递公司的原因导致货物丢失,快递公司可能不用承担全部赔偿责任。不过这种情况比较特殊,比如遭遇了洪水、地震等极端自然灾害。总之,遇到快递丢失情况,买家可以先和卖家沟通,卖家和快递公司根据具体情况确定最终的赔偿责任。

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