买到假货退款了还能不能要求赔偿?

我之前在一家小店买了个名牌包包,后来发现是假货,和商家协商后退款了。但我觉得自己受到了损失,想要求赔偿,不知道这样合不合法。我不太清楚相关法律规定,想问下买到假货退款了还能要求赔偿吗?
张凯执业律师
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在日常生活中,当我们买到假货并完成退款后,是有可能还能要求赔偿的。这里涉及到一个重要的法律概念——消费者权益保护。消费者权益保护是指国家通过立法、行政和司法活动,保护消费者在消费领域依法享有的权利和利益。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


也就是说,如果商家售卖假货的行为构成欺诈,那么即便你已经完成了退款,仍然可以要求商家按照上述规定进行赔偿。判断商家是否构成欺诈,主要看商家是否故意告知消费者虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使消费者作出错误的意思表示。比如商家明明知道商品是假货,却当作真货卖给你,这就很可能构成欺诈。


不过,要获得赔偿,你需要有相关的证据。比如购买商品的凭证,像发票、收据等,它能证明你和商家之间存在买卖关系以及购买商品的价款。还有能证明商品是假货的证据,比如专业的鉴定报告等。有了这些证据,你就可以更顺利地维护自己要求赔偿的权利。

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