根据民法典,楼上漏水可以要求物业停水吗?

我家楼上漏水,已经严重影响到我家的生活了,墙面都开始发霉了。我找楼上住户协商,他们却不配合处理。我就想让物业给楼上停水,逼他们解决问题。但不知道从法律角度讲,依据民法典,我能不能要求物业这么做呢?
张凯执业律师
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从法律层面来看,当遇到楼上漏水的情况时,要求物业停水这一做法需要谨慎考量。


首先,我们来明确物业服务的基本职责。物业主要负责对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。一般情况下,物业并没有随意对业主停水的权力。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。合同中通常会明确物业的服务范围和权限,停水这种涉及业主基本生活权益的措施,通常不在物业的常规权限之内。


其次,楼上漏水属于相邻关系问题。《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定,不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。如果楼上漏水给您造成了损害,您有权要求楼上业主承担相应的赔偿责任,比如修复漏水部位、赔偿因漏水导致的财产损失等。但要求物业停水来解决问题,可能会侵犯楼上业主的合法权益,因为停水会影响到楼上业主的正常生活。


如果遇到楼上漏水且协商无果的情况,较为合理的做法是先通过小区居委会、业主委员会等第三方进行调解,促使楼上业主积极解决漏水问题。如果调解不成,您可以收集相关证据,如漏水的照片、视频、造成损失的清单等,通过向人民法院提起诉讼的方式,要求楼上业主承担相应的法律责任。在诉讼过程中,法院会根据实际情况作出公正的判决。

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