小区设备不齐全的情况下能否收取物业费?

我住的小区电梯经常坏,健身设施也大多损坏不能用,公共照明很多都不亮了。但物业还是正常收物业费,我觉得不合理。想了解下,像我们小区这种设备不齐全的情况,物业还能收取物业费吗?
张凯执业律师
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在探讨小区设备不齐全时物业能否收取物业费这个问题前,我们先来理解一下物业费的概念。物业费是业主向物业服务公司支付的费用,用于购买物业服务公司提供的各项服务,涵盖了小区的日常管理、设施维护、卫生清洁等多个方面。


从法律层面来看,《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着业主和物业之间存在着一种合同关系,双方都要按照合同履行各自的义务。如果物业服务合同中明确约定了物业需要提供的设备设施以及相应的维护标准,而物业没有做到,导致小区设备不齐全,那么物业就构成了违约。


不过,即便小区设备不齐全,也不能简单地认为物业就完全不能收取物业费。《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定,业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。也就是说,如果物业虽然在设备维护方面存在不足,但在其他方面,如安保、保洁等服务上依然按照合同约定履行了义务,那么业主不能完全拒交物业费。


如果小区设备不齐全是因为物业没有尽到维护和管理的责任,业主可以通过合法途径维护自己的权益。首先,业主可以与物业进行沟通,要求其按照合同约定完善设备设施。如果沟通无果,业主可以向业主委员会反映,由业主委员会与物业协商解决。此外,业主还可以向当地的房地产管理部门或者消费者协会等相关部门投诉,寻求帮助。


综上所述,小区设备不齐全时,物业是否能收取物业费要根据具体情况判断。如果物业存在违约行为,业主可以要求其承担相应的责任,但不能随意拒交物业费。在遇到问题时,业主应通过合法、合理的途径解决。

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