物业公司服务很差的情况下费用怎么交?

我们小区的物业公司服务特别差,小区卫生经常不打扫,安保措施也不到位,电梯还老是出故障。但物业还是正常催交物业费,我就很纠结,不知道这种情况下这物业费到底该怎么交,是按正常标准交,还是可以少交或者不交呢?
张凯执业律师
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在物业公司服务很差的情况下,物业费的缴纳问题需要依据相关法律规定和具体情况来确定。


首先,物业服务合同是业主和物业公司之间的重要约定。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着,双方都应当按照合同约定履行各自的义务。


如果物业公司提供的服务确实存在严重问题,没有达到合同约定的标准,那么业主可以通过合法途径维护自己的权益。比如,业主可以收集物业公司服务差的相关证据,像小区垃圾堆积的照片、安保漏洞的记录、电梯故障的维修记录等。


从法律角度来看,如果物业公司未完全履行合同义务,业主可以要求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下,业主并非一定要按照原标准全额缴纳物业费。部分地区的司法实践中,如果业主能够证明物业公司服务存在重大瑕疵,法院可能会酌情减少业主应缴纳的物业费金额。


但是,业主不能随意拒交物业费。因为即使物业公司服务有问题,业主也不能以拒交物业费这种方式直接对抗,否则可能面临物业公司的催缴甚至起诉。若被起诉,业主需要积极应诉,并向法院提供有力证据证明物业公司服务不到位的情况。


总之,当遇到物业公司服务差的情况,业主应通过合理合法的途径解决问题,比如与物业公司协商、向业主委员会反映、向相关部门投诉等,而不是简单地拒交物业费。

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