投诉商家退款后是否可以不撤销投诉申请？
我之前因为商品质量问题投诉了商家，后来商家给我退款了，但我对他们的服务态度还是不满意，我想知道在商家退款之后，我有没有权利不撤销之前提交的投诉申请呢？
张凯执业律师
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在消费者投诉商家并获得退款后，通常是可以选择不撤销投诉申请的。
从法律层面来看，投诉权是消费者的一项合法权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。当消费者认为商家的商品或服务存在问题时，有权向有关部门进行投诉。而退款只是商家对消费者经济损失的一种补偿方式，并不能等同于完全解决了消费者所面临的所有问题。例如，商家的服务态度恶劣、虚假宣传等问题，即使退款后这些问题依然存在，消费者基于自身的监督权利，是可以保留投诉的。
此外，相关的市场监督管理部门或者消费者协会等机构在处理投诉时，也不会因为商家退款就强制要求消费者撤销投诉。这些机构会依据事实和相关法律法规对商家的行为进行调查和处理。如果商家的行为确实违反了法律法规，即使消费者获得了退款，监管部门仍可能会对商家进行相应的处罚，以维护市场秩序和消费者的合法权益。所以，消费者在投诉商家退款后，有权利根据自身的意愿决定是否撤销投诉申请。