多乐够级未成年充值能退款吗?

我家孩子偷偷用我的手机在多乐够级里充了不少钱,孩子还未成年,我发现后特别着急。我想知道这种情况下,能不能把孩子充的钱退回来啊?具体该怎么做呢?
张凯执业律师
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从法律角度来看,未成年人在多乐够级等游戏里充值,是否能退款要根据未成年人的年龄以及充值金额等情况来判断。


首先,我们要了解不同年龄段未成年人的民事行为能力。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。


如果是不满八周岁的未成年人在多乐够级充值,因为他们属于无民事行为能力人,其充值行为是无效的。家长作为法定代理人,可以要求游戏平台全额退款。因为无民事行为能力人没有独立实施民事法律行为的能力,他们所做的充值等行为不符合法律规定。


要是八周岁以上的未成年人进行充值,就需要判断充值行为是否与其年龄、智力相适应。如果充值金额较大,明显超出了其年龄、智力能够理解和支配的范围,那么这个充值行为就需要法定代理人的同意或追认。若家长不同意或不追认,那么充值行为无效,家长可以要求退款。比如,一个十岁的孩子用大量金钱充值多乐够级,这就不太符合其年龄和智力所能承担的行为,家长有权要求退款。


在要求退款时,家长要注意收集相关证据,比如孩子的身份信息、充值记录、聊天记录等,以证明是未成年人进行的充值。然后可以先与游戏平台进行沟通协商退款事宜。如果协商不成,可以通过向消费者协会投诉、申请仲裁或者向法院起诉等法律途径来解决。

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