question-icon 未成年退款仅凭一个账单可以退吗?

我家孩子未成年,背着我玩游戏花了不少钱,我手里就只有消费账单,想找平台退款,就凭这一个账单能退得成吗?我不太清楚具体的退款要求。
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  • #未成年退款
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在讨论未成年退款仅凭一个账单是否可行之前,我们先来明确一下相关的法律概念。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。 这意味着,未成年人进行与其年龄、智力不相适应的消费行为时,这种行为的效力是待定的,需要其法定代理人来决定是否追认。如果法定代理人不追认,那么该消费行为就是无效的,平台应当退款。 回到仅凭一个账单能否退款的问题。一个账单可以作为孩子有消费行为的证据,但通常情况下,仅有这一个证据是不够的。因为平台可能需要综合多方面的因素来判断这笔消费是否是未成年人所为。比如,需要证明是未成年人在未经监护人同意的情况下进行的操作。可能还需要提供一些辅助证据,像孩子操作设备的记录、当时监护人不在场的证明等。 此外,不同的平台对于退款的要求和流程也不尽相同。有些平台可能要求比较严格,除了账单外,还会要求提供详细的情况说明、孩子的身份信息等。而有些平台可能相对宽松一些,但一般也不会仅凭一个账单就办理退款。 所以,仅靠一个账单去申请未成年退款,大概率是无法成功的。建议在申请退款时,尽可能收集齐全相关证据,按照平台的要求来办理退款手续。如果与平台协商不成,还可以通过向消费者协会投诉、寻求法律帮助等途径来维护自己的合法权益。

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