拒绝未成年退款该怎么投诉？

当遇到商家拒绝未成年退款的情况时，我们可以通过多种合法途径进行投诉来维护自身权益。

首先，我们需要了解一些基本的法律概念。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。也就是说，如果未成年人进行了与其年龄、智力不相适应的消费，其法定代理人有权要求商家退款。

若商家拒绝退款，投诉途径如下：

向平台投诉：如果消费是在某个网络平台上进行的，比如游戏平台、电商平台等，可以先向平台方投诉。大部分平台都有自己的投诉渠道和客服体系，会根据相关规定和事实情况进行处理。

向消费者协会投诉：可以拨打12315热线或者通过当地消费者协会的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。消费者协会会对投诉事项进行调查调解，帮助我们与商家协商解决问题。

向相关监管部门投诉：不同类型的消费对应不同的监管部门。例如，如果是游戏消费问题，可以向文化和旅游部门或者新闻出版部门投诉；如果是普通商品或服务消费，可以向市场监督管理部门投诉。这些监管部门有权对商家的经营行为进行监督和管理，会根据具体情况采取相应的措施。

在投诉时，要注意保留好相关证据，如未成年人消费的记录、与商家沟通的聊天记录、交易凭证等，这些证据对于证明消费事实和维护我们的权益非常重要。