question-icon 到付商品开箱验货后是否可以拒收?

我网购了一件到付商品,到货后我开箱验货,发现商品和商家描述的不太一样,还有点小瑕疵。我不太想要这个商品了,想问下这种情况下我可以直接拒收吗?会不会有什么法律问题?
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answer-icon 共1位律师解答

在到付商品开箱验货后,是有可能可以拒收的,但具体情况要根据不同情形来判断。 从法律层面来说,根据《中华人民共和国民法典》规定,当事人一方履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在网购商品的交易中,这意味着商家有义务提供符合约定质量、规格等要求的商品。 如果在开箱验货时,发现商品存在质量问题,比如有破损、缺陷,或者与商家描述严重不符等情况,那么消费者是有权利拒收的。因为商家没有按照约定提供合格的商品,这属于商家违约。在这种情况下拒收,消费者无需承担额外的费用,并且商家还可能需要承担退货的运费等相关费用。 然而,如果商品本身没有质量问题,仅仅是消费者个人不喜欢、改变主意等原因,这种情况下能否拒收就需要看具体的交易约定。有些商家可能在商品页面或者交易规则中明确表示不支持无理由拒收,那么消费者强行拒收可能需要承担一定的责任,比如支付运费等。所以在购买商品时,消费者应该仔细阅读交易规则和商家的相关说明。总之,消费者在遇到到付商品开箱验货后的拒收问题时,要先确定商品的情况以及交易的约定,以保障自己的合法权益。

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