物业服务不好是否可以拒绝交物业费?

我住的小区物业服务特别差,垃圾清理不及时,小区安保也不行,经常有陌生人进出。我就不想交物业费了,但又怕物业找我麻烦。我想知道在这种物业服务不好的情况下,我是不是可以拒绝交物业费呢?
张凯执业律师
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在日常生活中,当遇到物业服务不好的情况时,很多业主会考虑是否可以拒绝交物业费。下面我们来详细分析一下。首先,从法律层面来看,《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。也就是说,业主和物业之间是存在合同关系的,业主有按照合同约定交纳物业费的义务。


然而,如果物业服务企业没有按照合同约定提供服务,比如未按照约定进行垃圾清理、安保管理不善等,业主是有权维护自己的权益的。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业没有做到这些,就构成了违约。


但是,这并不意味着业主可以随意拒绝交物业费。在司法实践中,法院通常会根据物业违约的程度来判断业主是否可以拒交物业费。如果物业只是存在轻微的服务瑕疵,业主不能以此为由拒交全部物业费。例如,偶尔一次垃圾清理不及时,业主可以与物业沟通解决,而不是直接拒交物业费。但如果物业存在严重违约行为,导致业主的基本生活受到影响,比如长期垃圾堆积如山、小区内多次发生盗窃事件等,业主可以通过合法途径,如向业主委员会反映、向相关部门投诉或通过诉讼等方式,要求物业承担违约责任,并在合理范围内减免物业费。


总之,物业服务不好时,业主不能盲目拒交物业费,而应该通过合理合法的途径来维护自己的权益。

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