物业欺骗业主是否可以报警?

我家小区的物业宣称会定期进行小区绿化维护,但实际上根本没做到,还收了高额的绿化维护费。我怀疑物业欺骗业主,这种情况我能报警吗?我想知道报警是否有用。
张凯执业律师
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物业欺骗业主的情况,业主是可以报警的。


从法律层面来说,当物业存在欺骗业主的行为时,首先要明确这可能涉及不同的法律关系和后果。报警是公民维护自身权益的一种途径。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十二条规定,有下列行为之一的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款;情节较轻的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:(一)伪造、变造或者买卖国家机关、人民团体、企业、事业单位或者其他组织的公文、证件、证明文件、印章的;(二)买卖或者使用伪造、变造的国家机关、人民团体、企业、事业单位或者其他组织的公文、证件、证明文件的;(三)伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的;(四)伪造、变造船舶户牌,买卖或者使用伪造、变造的船舶户牌,或者涂改船舶发动机号码的。如果物业欺骗业主的行为涉及到上述法律规定中的伪造文件、倒卖票证等,公安机关可以根据该法律规定对其进行处罚。


不过,如果物业的欺骗行为未达到违反治安管理处罚法的程度,更多的可能是涉及民事纠纷。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。若物业欺骗业主违反了物业服务合同约定,业主可以通过民事诉讼要求物业承担违约责任,比如赔偿损失、继续履行合同义务等。但即便如此,报警也依然是有意义的。报警后,警方可以对情况进行初步了解和处理,如果发现属于民事纠纷,会告知业主可以通过民事诉讼等途径解决;若存在违法犯罪线索,警方会依法展开调查。所以,在遇到物业欺骗业主的情况时,业主可以选择报警来维护自身权益。

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