消费者合法权益有哪些？
共1位律师解答
消费者合法权益是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利和利益。以下为你详细介绍一些常见的消费者合法权益： 安全保障权：这是消费者最基本的权益之一。它意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。例如，消费者购买的食品不能含有有害物质，购买的电器不能存在漏电等安全隐患。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 知悉真情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。比如，商家在销售手机时，应当如实告知消费者手机的配置、性能、生产日期等信息。根据《消法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 自主选择权：消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。例如，在商场里，消费者可以自由选择不同品牌、不同款式的衣服，商家不能强迫消费者购买某一款商品。《消法》第九条明确规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。比如，商家不能以次充好，以不合理的高价出售商品。按照《消法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。 依法求偿权：当消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。比如，消费者购买到有质量问题的商品导致身体受伤，或者财产受损，就可以要求商家进行赔偿。《消法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 此外，消费者还享有依法结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督批评权等合法权益。这些权益共同构成了消费者权益保护的法律体系，保障了消费者在市场交易中的合法地位。
大家都在问 
立即联系