消费权益法律法规包含哪些内容?

我最近在消费过程中遇到了一些问题,感觉自己的权益可能被侵犯了。我想了解一下,我国关于消费权益的法律法规都有哪些具体内容,这样我就能知道自己有哪些权利,商家有哪些义务,遇到问题时也能更好地维护自己的权益。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

消费权益法律法规是保障消费者在消费活动中合法权益的一系列法律规范的总称,它规定了消费者的权利、经营者的义务以及争议解决的途径等内容。


在我国,《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者权益的基本法律。该法赋予了消费者多项重要权利,比如安全权,这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。像购买到存在质量问题、可能危害人身安全的食品,消费者就可以依据安全权来维护自身利益。还有知情权,消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。例如,商家在售卖电子产品时,必须如实告知产品的性能、配置、使用方法等信息,不能隐瞒或虚假宣传。自主选择权则保障消费者可以自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。


除了《消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》也与消费权益密切相关。它主要规范产品质量,要求生产者、销售者对其生产、销售的产品质量负责。若产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,生产者应当承担赔偿责任。比如购买到因质量缺陷而爆炸的手机,导致消费者人身受伤和财产损失,生产者就需要承担相应的赔偿责任。


另外,《中华人民共和国合同法》在消费领域也起着重要作用。当消费者与经营者之间形成消费合同关系时,双方都要按照合同约定履行各自的义务。如果经营者未按照合同约定提供商品或服务,消费者可以依据合同法要求其承担违约责任。例如,消费者预订了旅游服务,旅行社却擅自变更行程,消费者就有权要求旅行社承担违约责任。


当消费者与经营者发生权益争议时,《消费者权益保护法》规定了多种解决途径,包括与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等。消费者可以根据具体情况选择合适的途径来维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

消费相关的法律法规有哪些?

我平时经常购物消费,但是不太清楚消费方面有哪些法律法规来保障我们消费者的权益。有时候遇到商家的一些不合理行为,也不知道该怎么维护自己的权益。所以想了解下消费相关的法律法规具体有哪些,好让自己在消费过程中能更有底气。

消费者权益受哪些法律法规保护?

我平时经常购物消费,但是不太清楚自己作为消费者到底有哪些权益是受法律保护的,也不知道有哪些相关的法律法规。我想了解一下在我国保护消费者权益的法律法规都有哪些,这样以后消费的时候心里也能更有底。

消费者权益保护法有哪些内容?

我平时经常购物消费,有时候会遇到商家的一些不合理行为,比如虚假宣传、以次充好等。我想了解下消费者权益保护法具体有哪些内容,这样在遇到类似问题时,我能清楚自己有哪些权益,该如何维护自己的权益。

消费维护权益有哪些法律法规?

我在购物时遇到了商家欺诈的情况,想了解一下在消费过程中维护自己合法权益都依据哪些法律法规,这样心里能更有底,也知道该怎么去和商家理论,所以想问问消费维护权益的法律法规具体有哪些。

消费者权益保护法全文内容是什么?

我最近在购物时感觉自己的权益可能受到了侵害,想了解下消费者权益保护法的具体内容,看看商家有没有违法。我想知道这部法律里关于消费者的权利、商家的义务,还有权益受损后的解决办法等方面是怎么规定的。

保护消费者权益的法律有哪些具体内容?

我平时买东西经常会遇到各种问题,像买到质量不好的商品、商家虚假宣传啥的。我就想知道国家有哪些法律是保护我们消费者权益的,这些法律都规定了些啥内容,这样以后遇到问题我也能知道怎么维护自己的权益。

民法对消费权益保护有哪些规定?

我在消费过程中遇到了一些问题,商家的某些行为让我感觉自己的权益受到了侵害。我想了解一下民法里对于消费者权益保护具体都有哪些规定,这样我就能清楚自己的权益边界,也知道该怎么维护自己的权益了。

消费者权益保障法是什么?

我在消费的时候感觉自己的权益好像被侵害了,不太清楚消费者权益保障法具体能保障我哪些权益,也不知道它是怎么规定的。想了解下这部法律到底是什么,它的内容和作用是怎样的,遇到消费问题时能不能依靠它来维护自己的权益。

消费者权益保护法有哪些规定?

我在购物的时候感觉自己的权益可能被侵害了,不太清楚消费者权益保护法到底是怎么规定的,想知道这部法律都涵盖了哪些方面,能给消费者提供哪些保障,在遇到消费纠纷时怎么依据它来维护自己权益,所以来问问。

消费者权益保护相关的法律法规有哪些?

我平时经常购物,可有时候会遇到一些糟心事,像买到质量有问题的商品,或者商家虚假宣传啥的。就挺困惑在这些情况下,到底有哪些法律法规能保护我的权益,让我能有效维权,所以想具体了解下消费者权益保护相关的法律法规。

消费者权益保护法是怎样的?

我在购物的时候感觉自己的权益好像被侵犯了,不太清楚消费者权益保护法到底规定了些什么,我作为消费者到底有哪些权益是受到保护的,遇到商家侵害我权益的情况该怎么处理呢?

消费者权益有哪些?

我去商场买东西,感觉自己的权益可能被侵犯了,但不太清楚消费者具体有哪些权益。想了解一下,在咱们国家法律规定里,消费者都享有什么样的权益呢,这样以后遇到类似情况我也能知道该怎么维护自己。

消费者权益保护法有哪些法条?

我作为消费者,在购物时感觉自己的权益好像被侵犯了,但是不太清楚《消费者权益保护法》里具体有哪些规定。想知道这些法条能为我提供什么保护,遇到消费纠纷时该怎么依据这些法条维护自己的权益,希望了解一下相关法条内容。

消费者权益保护法有哪些具体规定?

我平时经常消费,但是不太清楚消费者权益保护法到底有啥规定。之前买东西遇到过质量问题,商家还不给解决,我就想知道这部法律能在哪些方面保护我,具体是怎么规定的,这样以后再遇到类似情况我也能维护自己权益。

消费者侵权行为包括哪些?

我最近在消费过程中感觉商家的一些做法可能侵犯了我的权益,但不太确定。我想了解一下,从法律角度来看,常见的消费者侵权行为都有哪些呢?这样我就能判断自己的情况是否属于被侵权了。

中国有哪些消费法律法规?

我在消费过程中遇到了一些问题,想了解下中国都有哪些消费相关的法律法规来保障我们消费者的权益,这些法规都涵盖了哪些方面呢,能帮我维护到什么程度的权益,所以来问问。

消费者享有哪些权利?

我平时经常购物消费,但不太清楚自己作为消费者有哪些权利。有时候遇到商家的一些不合理行为,也不知道自己能不能维权。所以想了解一下,在我国法律规定中,消费者具体享有什么权利呢?

消法中消费者的权利主要包括哪些?

我去商场购物时和商家产生了纠纷,感觉自己的权益被侵犯了,但不太清楚在消法里消费者具体有哪些权利。想了解下消法赋予消费者的权利主要都包含什么内容,这样以后再遇到类似情况就能知道怎么维护自己的权益了。

消费者权利保护法是什么?

我最近买东西遇到了一些问题,商家的做法让我感觉自己的权益受到了侵害。我想了解一下消费者权利保护法到底是怎么回事,它能保护我们消费者哪些权利,在遇到类似情况时我该怎么用这个法律维护自己权益呢?

消费者权益保护法条例是怎样的?

我在购物时感觉自己的权益可能受到了侵害,不太清楚消费者权益保护法条例具体内容是什么,想知道条例里规定了消费者有哪些权益,商家有哪些义务,遇到消费纠纷时该怎么依据条例来维护自己的权益。