消费者权益保护法有哪些规定?

我在购物的时候感觉自己的权益可能被侵害了,不太清楚消费者权益保护法到底是怎么规定的,想知道这部法律都涵盖了哪些方面,能给消费者提供哪些保障,在遇到消费纠纷时怎么依据它来维护自己权益,所以来问问。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

消费者权益保护法是为了保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序而制定的法律。下面为您详细介绍其一些重要规定。


消费者的权利方面,该法赋予了消费者多项权利。安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。例如,购买到有质量问题的食品导致身体不适,就侵犯了消费者的安全权。知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。商家必须如实告知商品的产地、成分、性能等信息。自主选择权则是消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式等。


经营者的义务也有明确规定。经营者有提供真实信息的义务,不得作虚假或者引人误解的宣传。同时,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。如果商品存在缺陷,经营者要承担相应的责任。比如汽车存在质量问题可能导致事故,经营者就需要负责召回等处理。


当发生消费争议时,消费者权益保护法规定了多种解决途径。可以与经营者协商和解;也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉也是可行的办法,如向市场监督管理部门投诉;还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;最后,若以上途径都无法解决问题,消费者可以向人民法院提起诉讼。


这些规定依据的是《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法的制定和实施,为消费者维护自身合法权益提供了有力的法律保障。

相关问题

为您推荐20个相关问题

消费者权益保护法有哪些具体规定?

我平时经常消费,但是不太清楚消费者权益保护法到底有啥规定。之前买东西遇到过质量问题,商家还不给解决,我就想知道这部法律能在哪些方面保护我,具体是怎么规定的,这样以后再遇到类似情况我也能维护自己权益。

消费者权益保护法有哪些法条?

我作为消费者,在购物时感觉自己的权益好像被侵犯了,但是不太清楚《消费者权益保护法》里具体有哪些规定。想知道这些法条能为我提供什么保护,遇到消费纠纷时该怎么依据这些法条维护自己的权益,希望了解一下相关法条内容。

消费者权益受哪些法律法规保护?

我平时经常购物消费,但是不太清楚自己作为消费者到底有哪些权益是受法律保护的,也不知道有哪些相关的法律法规。我想了解一下在我国保护消费者权益的法律法规都有哪些,这样以后消费的时候心里也能更有底。

消费者权益保障法是什么?

我在消费的时候感觉自己的权益好像被侵害了,不太清楚消费者权益保障法具体能保障我哪些权益,也不知道它是怎么规定的。想了解下这部法律到底是什么,它的内容和作用是怎样的,遇到消费问题时能不能依靠它来维护自己的权益。

消费者权益保护法全文内容是什么?

我最近在购物时感觉自己的权益可能受到了侵害,想了解下消费者权益保护法的具体内容,看看商家有没有违法。我想知道这部法律里关于消费者的权利、商家的义务,还有权益受损后的解决办法等方面是怎么规定的。

消费者享有哪些权利?

我平时经常购物消费,但不太清楚自己作为消费者有哪些权利。有时候遇到商家的一些不合理行为,也不知道自己能不能维权。所以想了解一下,在我国法律规定中,消费者具体享有什么权利呢?

消费者权益保护法规定的基本原则有哪些?

我平时经常消费,想了解下消费者权益保护法规定的基本原则。因为知道这些原则后,在消费遇到问题时,我就能更好地判断商家的行为是否合法,也能更清楚自己有哪些权益。所以想知道消费者权益保护法里到底规定了哪些基本原则呢?

消费相关的法律法规有哪些?

我平时经常购物消费,但是不太清楚消费方面有哪些法律法规来保障我们消费者的权益。有时候遇到商家的一些不合理行为,也不知道该怎么维护自己的权益。所以想了解下消费相关的法律法规具体有哪些,好让自己在消费过程中能更有底气。

消费者权益怎么维护?

我买东西的时候感觉商家存在欺诈行为,我的权益好像受到了侵害。但我不知道该怎么处理,也不清楚有什么途径可以维护自己作为消费者的权益,希望了解一下具体的方法和相关法律依据。

保护消费者权益的法律有哪些具体内容?

我平时买东西经常会遇到各种问题,像买到质量不好的商品、商家虚假宣传啥的。我就想知道国家有哪些法律是保护我们消费者权益的,这些法律都规定了些啥内容,这样以后遇到问题我也能知道怎么维护自己的权益。

消费者有哪些合法权益呢?

我平时经常购物消费,但是不太清楚自己作为消费者到底有哪些合法权益。之前买东西遇到过质量问题,也不知道该怎么维护自己的权益。我想了解一下,消费者具体都享有哪些权益,以便以后在消费过程中能更好地保护自己。

消费者权益保护相关的法律法规有哪些?

我平时经常购物,可有时候会遇到一些糟心事,像买到质量有问题的商品,或者商家虚假宣传啥的。就挺困惑在这些情况下,到底有哪些法律法规能保护我的权益,让我能有效维权,所以想具体了解下消费者权益保护相关的法律法规。

消费者权益保护实施条例是怎样的?

我在购物时感觉自己的权益好像被侵犯了,不太清楚该怎么维护。听说有消费者权益保护实施条例,我想了解这个条例具体有哪些内容,它能在哪些方面保障我们消费者的权益,遇到问题时该怎么依据它来解决呢?

消费者权益保护法的立法宗旨有哪些?

我平时经常消费,但是不太了解消费者权益保护法。最近听说这部法律有明确的立法宗旨,我想知道这些立法宗旨具体是什么,了解之后能让我在消费时更好地维护自己权益,也想知道这些宗旨是如何保障我们消费者的。

消费者权益保护原则是什么?

我在购物的时候感觉自己的权益好像被侵犯了,但是不太清楚在保护消费者权益方面有哪些原则。想了解一下这些原则是什么,这样我就能更好地判断商家有没有侵害我的权益,也能知道自己该怎么去维护权益。

什么是消费者保护法?

我在购物的时候感觉自己的权益好像被侵犯了,听说有个消费者保护法,但是不太清楚它具体是什么。想了解一下消费者保护法到底是什么,它能保护我哪些方面的权益,在什么情况下能用到它呢?

消法中消费者的权利主要包括哪些?

我去商场购物时和商家产生了纠纷,感觉自己的权益被侵犯了,但不太清楚在消法里消费者具体有哪些权利。想了解下消法赋予消费者的权利主要都包含什么内容,这样以后再遇到类似情况就能知道怎么维护自己的权益了。

消费者权益在中国的什么法律中有规定?

我平时经常购物消费,但是不太清楚自己作为消费者有哪些权益,也不知道这些权益是在什么法律里面规定的。我就想了解一下,到底在中国哪部法律里能找到关于消费者权益的内容,这样以后消费的时候心里也有个底。

《消费者权益保护法》具体是怎样的?

我平时经常购物消费,之前也遇到过商家卖假货、以次充好的情况。我想知道《消费者权益保护法》能给我这类消费者提供哪些保护,在遇到消费纠纷时该怎么依据它维护自己权益,里面有哪些重要的规定是我需要了解的。

我国《消费者权益保护法》有哪些相关法律规定?

我平时经常消费,但是不太清楚自己作为消费者有哪些权益。想了解一下我国《消费者权益保护法》里到底规定了啥,比如我在购物时遇到质量问题该怎么处理,商家要是欺诈我又该怎么办,这些法律里都有说法不?