快递丢失了赔偿标准是怎样的?

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张凯执业律师
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当快递丢失时,赔偿标准在法律上是有明确规定的。首先,赔偿主要遵循《中华人民共和国民法典》以及《快递暂行条例》等相关法律法规。


如果寄件人与快递公司之间签订了保价协议,也就是对快递进行了保价,那么当快递丢失时,快递公司应当按照保价金额进行赔偿。例如,你对价值5000元的物品进行了保价,保价金额为5000元,一旦快递丢失,快递公司就要赔偿你5000元。《中华人民共和国民法典》第八百三十三条规定,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定。这里的约定就包括保价约定。


要是没有进行保价,根据《快递暂行条例》第二十七条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。一般情况下,未保价的快递会按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。不过,在实际操作中,如果寄件人能够证明所寄物品的实际价值,也有可能按照实际价值进行赔偿。比如你能提供购买物品的发票等相关凭证来证明物品价值,就可以争取按照实际价值获赔。此外,如果快递公司存在故意或者重大过失导致快递丢失,那么即使没有保价,也可能需要按照实际损失进行赔偿。

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