消费者是否有权退款？

消费者是否有权退款，需要分不同的情况来看。首先，从法律上来说，“消费者权益”是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时所享有的权利和利益。而退款权就是消费者权益中的一部分，但它的行使是有条件的。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。这就是我们常说的“质量问题退款”。也就是说，如果商品存在质量问题，比如商品本身有瑕疵、功能不正常等，消费者是有权要求退款的。

另外，该法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。这就是“无理由退货”的情况。不过要注意，消费者退货的商品应当完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

所以，一般情况下，如果商品有质量问题或者符合无理由退货的条件，消费者是有权退款的。但如果商品没有质量问题，也不属于无理由退货的范围，那么消费者想要退款就需要和商家协商，若商家不同意退款，消费者可能就无法强制要求退款了。