消费者该如何维护自己的合法权益？

消费者维护自身合法权益，有多种途径和方法，下面为您详细介绍。

首先，我们要明确消费者的合法权益是受到法律保护的。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者一系列权利，比如安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权等。当您的这些权益受到侵害时，就可以依据法律来维护自己的权益。

遇到消费纠纷，和商家协商是最直接的解决方式。您可以心平气和地和商家说明情况，提出合理的诉求，像要求退换货、退款、补偿损失等。很多时候，通过友好协商就能解决问题。依据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

要是和商家协商不成，您可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。您可以拨打12315热线或者在其官方网站进行投诉。消协会根据您提供的情况进行调查调解，帮助您维护权益。

此外，您还可以向有关行政部门投诉。比如涉及食品安全问题可以向食品药品监督管理部门投诉；涉及虚假宣传可以向市场监督管理部门投诉。相关行政部门会依法对商家进行调查处理。

如果上述途径都不能解决问题，您还可以通过仲裁或者诉讼的方式来维护权益。仲裁需要您和商家在合同中有仲裁条款的约定；而诉讼则是向人民法院提起民事诉讼。法院会依据事实和法律作出公正的判决。