question-icon 35元的快递丢了能获得多少赔偿?

我之前寄了个快递,连同运费一共35元,结果快递丢了。我不太清楚这种情况能拿到多少赔偿,想了解下具体赔偿标准是怎样的,是按物品价值还是运费来赔,有没有相关法律规定保障我的权益呢?
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answer-icon 共1位律师解答

如果35元的快递丢了,赔偿金额要分不同情况来看。 首先,如果快递保价了,那么快递公司会按照保价金额进行赔偿。比如保价50元,就会赔偿50元。这是因为寄件人和快递公司约定了保价规则,保价就是保多少赔多少。 其次,如果没有保价,按照《邮政法》第47条规定,未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。在这个案例中,所收取资费是35元,那么最高赔偿额不超过105元。不过要是能证明实际损失价值,也可能按实际损失赔,但不能高于三倍资费。 此外,很多快递公司在运单背面有承运条款,可能会有不同的赔偿标准,像按运费2 - 10倍赔偿等,但这些条款可能因为是格式条款,加重寄件人义务而存在争议。 要是遇到快递丢失的情况,首先要让快递公司承认快递在运输过程中丢失的事实。如果是网购包裹丢失,可以直接找卖家,卖家会补发或者退款;如果是私人邮寄包裹,就到当地快递点进行索赔处理。若协商不成,还可以起诉要求赔偿相应的损失。 相关概念: 保价:就是寄件人向快递公司声明托运货物的实际价值,并缴纳一定的费用,当货物出现丢失、损坏等情况时,快递公司按照保价金额进行赔偿。 格式条款:是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。

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