图上与实际不符达到多少算违法?

我在买房的时候,发现宣传图和实际房子情况有出入。现在不清楚到底图上和实际情况的差异达到什么程度,开发商这种行为就算违法了,我就想弄明白这个界限在哪里,好确定自己的权益是否被侵害。
张凯执业律师
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在法律层面,并没有明确规定图上与实际不符达到具体多少比例就算违法,这需要根据不同的情形,结合相关法律规定来判断。


在买卖合同关系中,比如购房、购车等场景,商家提供的宣传图属于要约邀请,如果宣传图的内容对商品的质量、性能、用途等重要方面作出了具体明确的说明和允诺,并且该说明和允诺对消费者订立合同以及确定商品价格有重大影响的,应当视为要约。一旦消费者基于此订立合同,该宣传图内容就成为合同内容的一部分。若实际交付的商品与宣传图不符,商家就构成违约。依据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


在广告领域,根据《中华人民共和国广告法》第四条规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。如果图上与实际严重不符,足以使消费者产生误解,就可能构成虚假广告。市场监督管理部门可根据情节轻重对广告主、广告经营者、广告发布者进行处罚,包括责令停止发布广告、消除影响、罚款等。例如房地产广告中,若将规划中的配套设施宣传为已建成的,即使差异比例难以量化,但因其对消费者决策有重大影响,也属于违法行为。


在产品质量方面,《中华人民共和国产品质量法》规定,产品标识应当真实。如果产品包装上的图示与实际产品严重不符,影响到消费者对产品质量的判断,也可能违反该法,生产者和销售者要承担相应的法律责任。


总之,判断图上与实际不符是否违法,不能单纯依据差异的比例,而要综合考虑不符的内容是否对消费者的决策、权益产生实质性影响,以及是否违反了相关法律法规的规定。

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