送外卖发生工伤怎么索赔？

送外卖过程中遭遇工伤进行索赔，一般要经过以下几个关键步骤。

首先是要确定劳动关系。对于外卖员而言，需要明确自己与谁存在劳动关系。如果是通过正规外卖平台公司直接招聘并签订劳动合同的，那么劳动关系就比较明确，就是与该平台公司。而若是通过第三方劳务派遣公司到外卖平台工作的，劳动关系则是和劳务派遣公司建立。这一点非常重要，因为只有确定了劳动关系主体，后续的工伤认定和索赔才有明确的对象。依据《中华人民共和国劳动合同法》第十条规定，建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立。

接下来是申请工伤认定。外卖员所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。如果单位未在规定的时限内提交工伤认定申请，在此期间发生符合本条例规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。若用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。申请时需要提交工伤认定申请表、与用人单位存在劳动关系（包括事实劳动关系）、人事关系的其他证明材料、医疗机构诊断证明书、诊断病历等医疗诊断证明或者职业病诊断证明书、职业病诊断鉴定书等材料。这是根据《工伤保险条例》第十七条的规定。

然后是劳动能力鉴定。职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。劳动能力鉴定是指劳动功能障碍程度和生活自理障碍程度的等级鉴定，分为十个伤残等级，最重的为一级，最轻的为十级。劳动能力鉴定由用人单位、工伤职工或者其近亲属向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料。依据《工伤保险条例》第二十一条、第二十三条。

最后就是进行索赔。根据鉴定的伤残等级，按照《工伤保险条例》规定的工伤保险待遇项目和标准进行赔偿。赔偿项目可能包括医疗费、停工留薪期工资、伤残津贴、一次性伤残补助金等。如果单位为职工缴纳了工伤保险，那么大部分赔偿费用由工伤保险基金支付；如果单位未缴纳工伤保险，那么所有的赔偿费用都由单位承担。比如《工伤保险条例》第六十二条第二款规定，依照本条例规定应当参加工伤保险而未参加工伤保险的用人单位职工发生工伤的，由该用人单位按照本条例规定的工伤保险待遇项目和标准支付费用。